Kolommen

Retegoed

Zegt de ene patiënt tegen de andere: gaat u maar voor hoor, heb niet zo’n haast. Als ik thuiskom moet ik stofzuigen. De volle apotheek ligt in een deuk. De telefoon gaat, onze 2e apotheker van 26 lentes neemt op en doet het bijna in haar broek van de lach.

Back to the future

Heeft u de decembermaand overleefd? Jaja, ik weet het ook wel. Altijd druk. Niks nieuws onder de zon. Toch blijft dit fenomeen eindeloos frapperen. Er kwam maar geen einde aan het gekkenhuis. En weet je wat een hardloper was: muggenspul. Het halve dorp ging ff een weekje naar de Antillen.

Buitenissig of doodgewoon?

Klantgericht werken en -communiceren is een kunst. Daarom gewoon een greep uit onze soms niet alledaagse klantbelevenissen van de afgelopen maand. Zo heb ik een klant zwanger gemaakt. Onbevlekt, dat wel.

Geloof, Hoop & Liefde

Zalig zijn de ongelovigen van geest want hun is het koninkrijk der hemelen. Atheïsten beraad u of u verder wenst te lezen. Gelooft u er nog in, in de toekomst van de farmacie?

Medicine Cops part two

De vorige column heeft alle lezersrecords met een veelvoud verpletterd. Het lijkt wel of iedere apotheekmedewerker maar ook daarbuiten dat stukje tekst op zich heeft laten inwerken. Daarom een vervolg.

Medicine Cops

Waar gaat dit over? Dit gaat over u en mij, beste apotheekmedewerkers. Wij zijn de laatste sluitpost voordat het medicament de patiënt bereikt en er nog kan worden ingegrepen om ellende te voorkomen.

Bij de beesten af

Weten jullie dat wij in onze apotheek een knuffelplek hebben ingericht? Een meissie van 14 was op de kermis gestoken door een wesp. Haar vriendje was erbij. Ze was zo zielig. Of wij even hulp konden verlenen. Ze hebben daarna heel close in de spreekruimte gezeten, minstens een half uur.

The way it is

Mijn ouwe heer heeft 40 jaar bij de belastingdienst gewerkt. Hij “deed zaken” met alle multinationals. Regel 1: laat je never ever fêteren. Dat begrijpen ze bij de NZa dus niet.

Waar is da feestje?

Hier is het feestje. Valt er wat te vieren dan in de apotheek? Ja hoor, doe eens gek. Vorige maand alweer 25 jaar apotheker en net zo lang hier werkzaam.

Geknipt en geschoren

Ook zo genoten van alle aandacht de afgelopen 4 weken? Zelden hebben we zoveel zendtijd gekregen. Een ware tsunami van negatieve apotheekpubliciteit golfde door het land. Wie geschoren wordt moet stil zitten. Die uitdrukking kent u vast wel.