Kolommen

Hogere spygologie

Je kent het wel, die discussies over labelwisselingen for whatever reason. En dat ouderen er geen lor van begrijpen enerzijds, dat ze vervolgens fouten maken met innemen en dat ze er van in de stress raken. Een praktijkgevalletje van alle dag dan maar.

Zomerkolder

In zomer gaan we gewoon door met onze dagelijkse perikelen. Zo heb ik mij een nieuwe coupe laten aanmeten, hebben we de buitenschilder gehad en zijn we overgegaan op een nieuw apotheeksysteem. 

Profieletjes

Bent u ook zo gecharmeerd van al die Mystery Guest bezoeken, de CQI, de zorgkaartnederland, de klantentevredenheidspolls van de verzekeraars. Waarom doet u mee of waarom niet, wat doet u met de resultaten?

Hopeloos

Ben er een beetje klaar mee. Heb eens geturfd de laatste 2 weken hoe vaak het door ons gewenste product niet geleverd kan worden. Keertje of 15 per dag, bijna 4000 keer per jaar. 8 miljoen keer per jaar in Nederland nee verkopen.

Wiewawappie

Deze column staat in het teken van de patiënt/cliënt. We gaan ze eens lekker centraal zetten met alle mogelijke dagelijkse belevenissen die wij aan de balie met hen ervaren.

Minder, minder

Neeheee. Dit wordt geen steunbetuiging aan Geert W. Het is simpelweg een statement waar de focus in de gezondheidszorg ligt. Het mag niks kosten en dan willen we ook nog de beste kwaliteit, de hoogste efficiëntiegraad en dat met zo min mogelijk personeel. Gaat dat allemaal samen?

Droomland

Jaja, toch weer een column. Ben hersteld van de rikketik en andere perikelen. De labwaardes zijn genormaliseerd en het hartje gaat met regelmaat. De oorzaak, virus plus bacterie? Beats me, maar een amoxi kuur deed wonderen.

Soap

Geneesmiddeltekorten zijn actueel. Hoezo? Is toch al jaren zo. Nederland is een dumpstore voor generieken en een klein k-landje dat een overheid en verzekeraars heeft die alleen voor een dubbeltje op de 1e rang willen zitten. Nou dan niet. Simpel zat.

De eerste keer

De kerstdrukte was als vanouds. De kerstbroden en banketletters vlogen ons dit jaar echt om de oren. Niks crisis, en soms zelfs vergezeld van een pakje roomboter. De statines hebben we zelf maar erbij geregeld.

Remsporen

De vorige column was nog niet goed en wel gepubliceerd of de KNMP wijdde liefst 2 mails aan het verstrekken van informatie. En nog beter, er was zelfs al een rapport over de administratieve lasten.