Columns

Dé apothekersassistente

Levensgevaarlijk dit onderwerp. Toch waag ik eens een poging. Hoe ziet dé apothekersassistente eruit?

Registratiegekte

Binnenkort maken we weer de balans op van 2016. Neen niet financieel maar zorginhoudelijk. Er komt weer een HKZ, alle MFB's en WTH's worden geïnventariseerd en natuurlijk het summum: de kwaliteitsindicatoren.

Vakantie

Vakantie! Jaja, een vakantiecolumn in december. Had even tabak van de farmacie en terwijl u zich uit de naad werkte zat ik vorige maand in verweggistan. Ondergetekende is al 25 jaar een verwoed globetrotter.

Gek hè?

Begrijp jij eigenlijk waarom er nog steeds jongetjes en meisjes zijn die apotheker willen worden? Volgens mij hebben die een beeld voor ogen waar echt niets van klopt of ze zijn gebrainwashed door hun ouders, een apothekerssetje ofzo.

Broodnijd of samenwerking?

Polikliniekapotheken, ik haat ze. Het zijn er inmiddels meer dan 80. Ze pikken onze receptregels is, doen aan gedwongen winkelnering, zijn storende elementen in het farmaceutisch dossier omdat lang niet alle medicatie doorkomt, eindeloze wachttijden aan de balie, ze voegen niets toe!

Hogere spygologie

Je kent het wel, die discussies over labelwisselingen for whatever reason. En dat ouderen er geen lor van begrijpen enerzijds, dat ze vervolgens fouten maken met innemen en dat ze er van in de stress raken. Een praktijkgevalletje van alle dag dan maar.

Zomerkolder

In zomer gaan we gewoon door met onze dagelijkse perikelen. Zo heb ik mij een nieuwe coupe laten aanmeten, hebben we de buitenschilder gehad en zijn we overgegaan op een nieuw apotheeksysteem. 

Profieletjes

Bent u ook zo gecharmeerd van al die Mystery Guest bezoeken, de CQI, de zorgkaartnederland, de klantentevredenheidspolls van de verzekeraars. Waarom doet u mee of waarom niet, wat doet u met de resultaten?

Hopeloos

Ben er een beetje klaar mee. Heb eens geturfd de laatste 2 weken hoe vaak het door ons gewenste product niet geleverd kan worden. Keertje of 15 per dag, bijna 4000 keer per jaar. 8 miljoen keer per jaar in Nederland nee verkopen.

Wiewawappie

Deze column staat in het teken van de patiënt/cliënt. We gaan ze eens lekker centraal zetten met alle mogelijke dagelijkse belevenissen die wij aan de balie met hen ervaren.